Non! Toutes les commandes passées sur le site en ligne sont expédiées depuis la Bourgogne ou sont à retirer en Bourgogne, à Moutiers en Puisaye (89).

Vous pouvez tout de même préparer votre panier et l’envoyer en pdf par email au Solargil de votre choix (cf page Nos boutiques & revendeurs pour les coordonnées).

Les frais de livraison sont calculés depuis le rapport poids / destination.

Les colis livrés à domicile ou au bureau sont de maximum 28 kg, emballage compris.

Les colis livrés en Point Relais DPD sont de maximum 17 kg, emballage compris.

Au-delà de 28 kg, les commandes sont expédiées par transporteur sur palette. Les frais sont calculés en fonction de la distance et du poids.

Il est plus intéressant de faire 2 commandes pour avoir 2 colis versus 1 palette.

Pour les expéditions sur palette en Corse, adressez-vous directement à Solargil en Provence : provence@solargil.com

Pour les expéditions palette hors France, merci de nous transmettre par email votre panier en format PDF au service EXPORT : aurore@solargil.com, avec les adresses de livraison et de facturation si différentes, un numéro de téléphone MOBILE, un numéro intracommunautaire de TVA le cas échéant.

Voir tout les détails sur les livraisons, conditions et frais

Les pains de terre vont de 10 kg à 12,5 kg (bien regarder la fiche produit).

Il n’y a pas de pain de terre de 100 kg, encore moins d’une tonne !

Les argiles dits "de modelage", principalement dédiés à la sculpture, peuvent s’émailler mais le tressaillage est inévitable. Ces terres ont été spécialement développées pour la pratique des Arts Créatifs et s'adressent autant aux professionnels qu'au débutant ou amateurs. De fait, vos pièces émaillées peuvent l’être uniquement dans un but décoratif et non utilitaire, encore moins alimentaire. Rendez-vous sur la page "notre expertise": comment bien choisir sa terre.

Il s’agit d’une pâte autodurcissante, c'est à dire qui se passe de cuisson.

Elle n’est pas destinée aux créations alimentaire même si elle répond à la Norme Européenne Jouets EN-71/3.

Dans son emballage intact, elle se conserve un an au maximum à partir de sa date de mise sous vide. Une fois ouvert, vous pouvez la conserver un mois en prenant soin de l’entourer d’un linge humide et de la célophane par dessus, puis de l’entreposer dans un endroit frais.

Oui et non. La sueur peut détériorer le bijou, une peinture à froid peut déteindre sur la peau ou sur les vêtements... 

Ces indications valent également pour la Kaolyne® & la Phoenix.

Les pâtes "culinaires" conviennent pour les plats allant au four.

Les pâtes " à feu" sont spécifiques aux cuissons flamme directe sur brûleur gaz (ex : plat à tajine).

Les oyas sont des pots en céramique microporeuse, utilisés depuis des siècles pour l’irrigation naturelle. Enterrés dans la terre du jardin ou des pots, ils se remplissent d’eau et la diffusent lentement au contact des racines, évitant l’évaporation et permettant une économie d’eau jusqu’à 70 %. C’est une solution écologique et efficace pour arroser vos plantes, potagers et massifs floraux.

Pour fabriquer vos propres oyas, nous vous recommandons la Terre FR – Faïence rouge lisse (voir le produit), particulièrement adaptée. Sa composition et sa porosité assurent une diffusion optimale de l’eau tout en garantissant la solidité des pièces après cuisson.

Non, les @cartes cadeaux génèrent un code utilisable uniquement sur le site en ligne.

Pour des cartes cadeaux utilisables en boutique (Bourgogne, Languedoc, Provence, Vallauris), merci de faire votre demande par email à la boutique de votre choix (cf la page nos boutiques et revendeurs).

Vous pouvez également demander à recevoir directement votre carte cadeau en format papier: adressez votre demande à la boutique concernée en précisant le montant souhaité, ainsi que  l'adresse à laquelle nous devrons l'envoyer.

Les commandes passées par email et les commandes passées depuis le site web sont deux services / gestions / suivis différents. Voici les principales différences 

Commandes par email

La commande par email a remplacé la commande par téléphone. Aujourd’hui, ce service est essentiellement dédié aux commandes des institutions (écoles, MJC, Mairies, Universités, etc).

- Elles sont saisies manuellement (par une seule personne).

- La rapidité du traitement de la commande dépend du flux des commandes

- Le paiement se fait par carte bancaire par téléphone / virement avant l’envoi de la commande quand celle-ci est prête. Le traitement des factures peut passer par CHORUS.

Le + : Cela permet une certaine souplesse quant aux éventuels ajouts / retraits de produits et certaines conditions de paiements selon les cas (ex : CHORUS). 

Le - : Cela prend plus de temps.

Commandes par le site web

La commande passée en ligne, c’est-à-dire sur le site solargil.com, est dédié à toute personne qui souhaite un traitement rapide de sa commande, avec des options de paiements en ligne. 

- Vous êtes autonome et vous payez, de manière sécurisée, directement depuis le site web

- Les commandes sont éditées 3 fois par jour ce qui permet un gain de temps considérable

- Les expéditions ont lieu tous les jours à 12h45

Le + : la rapidité et la fluidité

Le - : la commande part en préparation seulement après réception du paiement ; jamais avant. Toute modification de commande est payante (forfait de 5 € TTC).