FOIRE AUX QUESTIONS
Non! Toutes les commandes passées sur le site en ligne sont expédiées depuis la Bourgogne ou sont à retirer en Bourgogne, à Moutiers en Puisaye (89).
Vous pouvez tout de même préparer votre panier et l’envoyer en pdf par email au Solargil de votre choix (cf page Nos boutiques & revendeurs pour les coordonnées).
Les frais de livraison sont un rapport poids / destination.
Les commandes ne dépassant pas les 28 kg, emballage compris, sont expédiées par colis.
Les commandes en Point Relais ne peuvent dépasser 17 kg, emballage compris.
Au-delà de 28 kg, les commandes sont expédiées par transporteur sur palette. Les frais sont calculés en fonction de la distance et du poids.
Il est parfois plus intéressant de faire 2 commandes pour avoir 2 colis versus 1 palette.
Pour les expéditions sur palette en Corse, adressez-vous directement à Solargil en Provence : provence@solargil.com
Pour les expéditions palette hors France, merci de nous transmettre par email votre panier en format PDF au service EXPORT : aurore@solargil.com, avec les adresse de livraison et de facturation si différentes, un numéro de téléphone MOBILE, un numéro intracommunautaire de TVA le cas échéant.
Voir tout les détails sur les livraisons, conditions et frais
Les pains de terre font 10 kg ou 12,5 kg (bien regarder la fiche produit).
Il n’y a pas de pain de terre de 100 kg, encore moins d’une tonne !
Le modelage peut s’émailler mais vous aurez du tressaillage quoi que vous fassiez. Les terres de modelage pour les Arts Créatifs ont été développées volontairement pour s'adresser aux amateurs, débutants ou professionnels des Arts Créatifs, à différencier des professionnels de la Céramique (bien que les deux peuvent êtr eliés). De fait, vos pièces émaillées peuvent l’être uniquement dans un but décoratif et non utilitaire, encore moins alimentaire.
Vous pouvez demander par email le document "comment choisir sa terre" en écrivant à hobby@solargil.com
Il s’agit d’une pâte autodurcissante, c'est à dire qui se passe de cuisson.
Elle n’est pas destinée aux créations alimentaire mais en rien dangereuse. Elle répond à la Norme Européenne Jouets EN-71/3.
Dans son emballage intact, elle se conserve un an au maximum à partir de sa date de mise sous vide. Une fois ouvert, vous pouvez la conserver un mois en prenant soin de l’entourer d’un linge humide, de la remettre dans son emballage ou tout autre plastique et de l’entreposer dans un endroit frais.
Cette pâte n’étant pas cuite, la sueur peut détériorer le bijou. Et si l’on applique une peinture à froid, les couleurs peuvent déteindre sur la peau ou encore sur les vêtements.
Toutes ces indications valent également pour la Kaolyne® & la Phoenix.
Les pâtes culinaires conviennent pour les plats allant au four.
Les pâtes à feu sont spécifiquement développées pour la flamme directe sur brûleur gaz.
Les oyas sont des pots en céramique microporeuse, utilisés depuis des siècles pour l’irrigation naturelle. Enterrés dans la terre du jardin ou des pots, ils se remplissent d’eau et la diffusent lentement au contact des racines, évitant l’évaporation et permettant une économie d’eau jusqu’à 70 %. C’est une solution écologique et efficace pour arroser vos plantes, potagers et massifs floraux.
Pour fabriquer vos propres oyas, nous vous recommandons la Terre FR – Faïence rouge lisse (voir le produit), particulièrement adaptée. Sa composition et sa porosité assurent une diffusion optimale de l’eau tout en garantissant la solidité des pièces après cuisson.
Non, les cartes cadeaux achetées sur le site en ligne génèrent un code utilisable uniquement sur le site en ligne.
Pour des cartes cadeaux utilisables en boutique (Bourgogne, en Languedoc, en Provence ou à Vallauris), merci de faire votre demande par email à la boutique de votre choix (cf la page nos boutiques et revendeurs).
Vous pouvez également demander à recevoir votre carte cadeau en forma papier. Pour ce faire, écrtivez à aurore@solargil.com en précisant, le montant souhaité, le destinataire, de la part de qui et si vous souhaitez laisser un mot + l'adresse à laquelle nous devons expédier ladite carte.